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Conserver les bons documents

Garanties, retours et preuves d’achat

Un guide pour retrouver factures, garanties, conditions de retour et coordonnées du vendeur en cas de problème.

Chaque outil est conçu pour rester simple, gratuit et compréhensible sur téléphone comme sur ordinateur.

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  • Sources belges indiquées
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Orientation guidée

Quel est votre prochain geste utile ?

Choisissez les réponses les plus proches de votre situation. Aucune donnée n’est envoyée.

1. Avez-vous le document concerné ?

2. Le problème implique-t-il une demande urgente de paiement ou de code ?

3. Disposez-vous d’une source officielle pour vérifier ?

01

Noter la date

Décrivez le défaut avec des faits et des photos si nécessaire.

02

Joindre la garantie

Gardez une copie de chaque échange.

03

Conserver l’emballage utile

Photographiez ou scannez les tickets importants avant qu’ils ne s’effacent.

Contact transparent

Demander une orientation générale

Nous répondons uniquement avec des informations générales et des liens publics.

Le formulaire n’est ni une demande d’aide publique ni une souscription à un produit financier.